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手机磕了在保保修么?

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荣耀粉丝227167435  LV5  发表于 2023-5-13 16:10:27 辽宁 来自:荣耀70 5G
手机今天不小心掉地上了,边框的银边磕掉一块,还在保修期,请问这种情况去修理保修么?
产品型号FNE-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本FNE-AN00 7.0.0.136(C00E136R6P4)
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-5-13 16:35 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。不属于免费保换保修范围,有任何问题,请及时联系澜澜哟~

ps:建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用,并定期取下保护套,及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机与尖硬物体(如钥匙、金属装饰小物件等)放在一起。涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测维修。记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

好的,谢谢  发表于 2023-5-13 17:35  辽宁
不客气哦~  发表于 2023-5-13 17:37  湖南
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