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荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2023-4-27 13:14 湖南 来自:PC-VOC
您好~关于您手机闪退的问题,很抱歉给您添麻烦了,我们也是非常重视您的问题,请您消消气,为了更好的解决您的问题,辛苦您先尝试以下方案排查:
1您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
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