5g没网络

从昨天晚上开始，5g没网络，但4g用得了，流量也没有问题，不知道是什么回事

请问有哪位大佬知道是什么回事吗？

HONOR2303051328800 发表于 2023-4-21 08:15
请问有哪位大佬知道是什么回事吗？

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，5G信号建设初期，运营商在大力建网，可能网络会出现不稳定的情况。建议您从屏幕顶部下划呼出快捷菜单，长按“移动数据”图标进入设置界面，关闭5G开关。若没有，麻烦您打开开发人员选项: 设置>关于手机，在如下版本号位置连续点击7次，输入锁屏密码，即可进入开发者模式。然后进入设置>系统和更新>开发人员选项，将如下显示5G设置开关选项打开，恢复5G开关显示。有任何问题，请及时联系澜澜哟~

您好，我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，若还是有出现，您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您可以打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/和https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/这个链接排查尝试。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。