手机在通话过程中不能上网怎么办

手机在通话过程中不能上网有多种场景，请您确认遇到的具体场景：

如何区分主副卡：

设置>移动网络>SIM卡管理>默认移动数据。

1、如果您使用单卡，则默认移动数据卡为主卡。

2、如果您使用双卡，且卡1为默认移动数据卡，则卡1为主卡，卡2为副卡；若卡2为默认移动数据卡，则卡2为主卡，卡1为副卡哦~

主卡通话时，主卡不能上网

开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通，开通成功后信号栏会显示HD图标。

• VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
• VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

副卡通话时，主卡不能上网

如果您希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：

• 该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打95030咨询荣耀客服人员。
• 如果您的手机支持双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
• 如果您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。
  打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
  打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）

• 使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
• 建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机状态栏副卡会显示HD图标。

副卡通话时，副卡不能上网

以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：

• 使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
• 手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）。
  此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。

• 副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。

若您尝试上述方法后仍无法解决问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以备份好数据提前电话联系门店

，携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。

温馨提示：如需前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移哦~