magic4pro充电and电池and一堆问题

一生有澧一生有澧 发表于 2023-4-17 23:54
这几天温度高了，我的充电也变得巨慢，过年那段时间充电飞快

层主您好，关于您反馈温度高了，充电变慢，很抱歉给您的使用带来不便了，还请您别着急，这边会尽全力帮助您的。这是因为荣耀手机及平板特有过热保护设计，当设备温度较高时，充电电流会逐渐减小。
①建议您尽量在常温环境下对手机或平板进行充电。
②请您在充电时暂时关闭后台应用程序，将设备熄屏，尽量不要边玩边充。
③建议您将屏幕刷新率设置为标准，进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。
若后续有任何问题您可以随时联系我们哦~

守护北极星 发表于 2023-4-18 00:09
一样，打游戏充电就是充不进去，反而只会更烫

层主您好，关于您反馈打游戏充电充不进去，很抱歉给您的使用带来不便了，还请您别着急，这边会尽全力帮助您的。这是手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
①建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
②建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
若后续有任何问题您可以随时联系我们哦~