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66W正常充电时充电断电,断断续续

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荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2023-4-6 15:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主下午好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),很抱歉给您使用上带来不便了哦,请问您手机是否有长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电呢?若手机电池出现过度放电状况,需要更多时间来激活电池,建议您充电30分钟以上查看手机是否正常呢~同时您也可以更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障;
如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。建议您提前电联门店,备份好重要数据并携带设备、原装充电器、原装数据线及购机凭证,前往附近荣耀授权服务中心检测;

4月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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我已经反馈上报给官方工程师客服已经转为高级工程师介入正在处理了相关充电故障问题 进一步会通知我  发表于 2024-1-20 11:18  河南
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