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用到一半会自己突然熄屏,然后自动亮屏进入锁屏界面

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荣耀粉丝246532619  LV3  发表于 2023-4-4 21:32:55 北京 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
这几天使用的时候发现竖屏模式用到一半会自己熄屏,多个应用都碰到了,一天大概六七次的概率,自己没有碰到电源键,也没到自动熄屏的时间,熄屏后会自己亮起来进入锁屏界面
产品型号ROD-W09
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称Android 系统
应用版本12
系统版本ROD-W09 7.0.0.128(C00E128R2P3)
评论5
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-4 22:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.您看是否有使用了非官方皮套,非官方皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配,屏幕误识别,可能会导致您的平板出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以在设置 中搜索皮套操作,选择关闭皮套操作。
2.如果您使用了官方皮套,或未使用皮套,请您尝试重启平板,查看是否恢复正常。后台运行应用过多,可能导致平板自动黑屏/熄屏,您可以从平板右下角向屏幕中心滑动并停顿,打开多任务窗口,清理后台应用后尝试。
3.打开设置 > 显示/显示和亮度 > 休眠,将休眠时间设置为10 分钟。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-4 22:48 湖南 来自:浏览器
4.请您确认是否打开省电模式。您可以打开设置 > 电池 > 低电量模式,点击关闭。
5.如果您是在使用第三方应用时出现平板黑屏、熄屏的情况,请您确认该应用和平板的系统是否更新为最新版本,如果不是的话,建议您升级后尝试。如果您使用个别第三方应用时平板出现黑屏、熄屏,可能是该应用与平板系统不兼容导致,您可以向第三方应用方反馈。
6.建议打开设置 > 系统/系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-4 22:48 湖南 来自:浏览器
7.如果您尝试以上操作后,问题仍然存在,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测维修。
ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。4月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
王小蘤  LV6  发表于 2023-5-19 08:52 河南 来自:荣耀80 Pro 5G
我去我也遇到了,刚刚来回好几次,楼主问题现在怎么样了?

评论

我没用官方皮套,在设置里关闭皮套操作就好了  发表于 2023-6-5 02:53  山东
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