今天被荣耀售后恶心到了

（事件绝非杜撰，若有虚假我不得好死）

（因为当时没来得及录音，可能会因为后续我回忆出现一些偏差，但绝对不会故意抹黑！）

本人手持荣耀magic 4 pro（LGE-AN10），截图简单证明一下确实是在使用这个手机。

现在开始复述这次事件。


最开始买这个手机还是很欣喜的，长得和mate40不能说像叭，只能说儿子和爹的关系了。买回来使用也很满意，除了夏天有点烫之外也没什么太大的问题。但用着用着就发现不知道为什么网络体验非常差———当时还是每天都需要核酸的时代，本人大学牲一枚，每天和狐朋狗友们一起去运动场捅喉咙（400m配足球场看得到大蓝天的那种），拿着新手机去扫码至少从心理上是很爽的，但分分钟被打脸啊，一条长队从头排到尾，结果我的健康码（那个叫什么码来着？）还没刷出来，只能退到一边让其他人先做，然后自己尴尬半天。我就觉得很奇怪，之前主力机是realme x7 pro，开核酸码很流畅的哇，卡也是同一张卡呀，怎么新手机反而还不行了？后面做了个实验，把卡换回到真我上，核酸再也不卡了


然后和荣耀客服扯皮了一段日子（22年6月27日开始），但说真的，没啥用。而且我看网上说校园内可能是这样的，也就认了，磕磕绊绊地用了（tmd大学生就是好欺负）。


（艹，边打字边放歌，结果网易云音乐都放不动了*骂骂咧咧，录了大概1min的视频，但好像没办法放上来）

后来放了寒假，回到了四川达州，和小女友过上了没羞没躁的生活（不是），开启了岳父岳母攻坚战。但是说真的，真的对这个手机无语了。到哪哪卡，备用机网都比它好。女友手机mate30，经常属于她有网我没网的状态。于是又开始和我的荣耀客服扯皮，什么重置APN，什么换电话卡，什么还原网络设置……

哦，这里插一嘴，去营业厅换电话卡是不收费的，去营业厅换电话卡是不收费的，去营业厅换电话卡是不收费的。跨省的都不收费！要去就去那种大的营业厅，不要去那种小的，我换电信去那种小营业厅换的，大叔问我是不是还在读书，我说我在读大学了，大叔和蔼可亲地说哦这样啊，那我便宜你点，然后收了我20块！换联通去区级营业厅换的，免费！我问她多少钱，她跟我说换卡不收费的！（当时的我大为震撼，心想大学牲的钱就是好赚*骂骂咧咧）

说到哪了来着，哦，用了在线客服说的各种方法都没有用之后，客服让我把手机拿去店里检测，然后我就找时间去了荣耀达川大道那个店。检测结果是硬件没问题，然后给我刷机换了系统。（有个意外发现，华为和荣耀还是是一家店哈哈哈哈哈）

回去了感觉没什么问题，网还是会卡，所以依旧和客服扯皮，讲真，没啥用，嫌麻烦，磕磕绊绊地继续用了。


让我们把时间拉回到3月，我回到了学校，实在受不鸟了，继续和客服扯皮，客服拿出了新方案，让我打开诊断模式上传日志。说到这儿我就想吐槽，荣耀这诊断模式是真垃圾啊：上传视频～选择软件，但为什么软件不能选系统软件？支持数据和WIFI上传，但我这数据会断，然后它就傻不拉几的上传0KB的数据包。客服找我反馈了，说唐先生您这数据反馈不成功呀，我就按实际情况说了，毕竟我在学校没WIFI用，她就说让我用朋友热点上传什么的。

后面想尽办法，最后是用校园网上传的，但是没什么用，抓包也没抓出个什么来，给我打了好几次电话，日志倒是反复上传了几次。


继续扯皮，到了3月15号、3月16号，荣耀客服给我打了3次电话，但真的很不凑巧，忙，没办法接，然后就没给我打了。


时间来到3月底。我和室友一起上课，无心学习，想打游戏，没带小手机，室友说你大手机没下王者啊，我迷之自信，小事儿，下不久行啦。然后被打脸。各位绝对无法想象，2023年了，3个小时，没下出来一个王者荣耀，我就看着它几十KB的在那儿跳，心中有爱，祖宗八代（梦回初高中蹭WIFI下王者）。


最难受的是室友在旁边畅快地打王者，绿格子满满的，我这脾气哪儿受得了这种委屈，继续和客服扯皮，然后终于要说到这篇主题了。


3月29号，和客服打电话，说咋不给我回访了，问题还是存在，客服估计也没想到我还会打电话回去，小欧叭应该是，磕磕绊绊但是语气温柔滴和我商量，决定近两天去荣耀授权服务中心，贴心地为我发了短信提示。

于是30号下午，我坐地铁去了这家店，路上心情大好，毕竟光谷步行街确实还蛮好看的，不过最开始走错路了，在世界城转半天没转出来。

花了大概10多分钟，走到了这家店。进门，右手边有一位大叔正在咨询碎屏险什么的。省略一些，有一位女师傅，应该先是用电脑对手机检测了一下，然后可能没查出来什么问题，就打了声招呼把手机拿到后面去了。过了一会儿出来对我说我的手机没有什么硬件问题，也不需要修。然后说了一些细节，比如让我关掉5G，关掉智能切换上网卡之类的。

然后我感觉白来了。当时觉得我买了这么贵的手机，还不让我用5G？而且关了我智能切换网卡，就可以避免老是切换卡一卡二，但我默认流量卡是卡一，平时通话卡是卡二，关了那我打电话手机就没网了啊（我没记错的话就是这样的）。

忘记说了，我的手机流量经常会断网，很严重的那种，就是每天都会有，离谱的是信号是满格的，而且周年也很开阔，也不是楼梯间那个死角。比如和女朋友打QQ视频，打着打着网没了，运气好的时候转一会儿能接上，运气不好就直接通话异常结束，真的很烦。断网的时候啥都用不上，什么网易云淘宝京东什么的转不出来。WIFI没有这种情况。


主要是因为什么，感觉这个手机网络问题已经很久了，一直没有什么有效解决。主要是我当时觉得她给的方案真的离谱，什么关5G不用了就行真的不能接受，那我买这么贵一个手机干嘛。

我就说，但我手机确实存在这样的问题啊，就是会断网啊。女师傅就让我在店里多等一会儿，过了一会儿手机就是没出现断网的情况，我就有点急，说手机平时就是会有问题啊，总得有个解决方案吧。

然后让我很生气的就来了。一个男青年出来，语气超级不好，说我手机本来硬件就没问题，来这边也没有用，还举了个例子，说玻璃要是烂了就一直是烂的，手机也是一样，要是断网为什么到了店里就不断网了。

很生气，这是什么鬼道理，总不可能我专门跑到店里是来讹他们的吧。我就说，但我手机平时就是这样的啊，换手机卡、还原网络什么的都尝试过了，总不可能不解决吧。

那个男师傅态度就很恶劣，就说手机硬件检测出来就是好的，用的就是官方的检测，射频什么要是出了问题手机就会报错，手机就是好的，而且手机没有网跟运营商也有关系，来店里也没用。不信的话自己去百度搜索。

我就更生气了，我跟他说手机卡换到另一个手机里怎么就是好的，没有问题，为什么就这个荣耀的手机有问题，这不是手机的问题是什么问题。而且什么叫我去百度，我难道是傻子吗，我又不是没有了解过。要是百度能解决我来店里干嘛？

他就说那你要么就把5G关了，5G覆盖范围不全面别用，要么就把手机留在店里，我们给你个备用机，你这个手机我们也就是丢在店里当备用机，打个电话用。

我就觉得很离谱，然后一系列跟他吵了一番，因为写的太多导致其实有些记不清楚了，问答顺序可能不是这样的，但内容肯定是无误的。我当时委屈又生气，出门就给95030打了电话反馈了这件事，然后我就直接走了。


但整个事情真的很离谱，可能他给的方案和解释一定程度上是对的，但他当时态度真的很恶劣，很不耐烦，特别是对比旁边那个正在办业务的大叔，他语气很正常。我真的是要无语了，说话不能好好说吗？难道就因为我没有消费所以就要被区别对待吗？

至少，我觉得应该这样：唐先生您好，您的手机我们已经检测过了，硬件方面确实是没有检测出来问题，您可以先把手机5G模式关掉，回去用4G多观察几天，同时可以拨打运营商热线要求刷新号码数据，如果还是存在问题欢迎您再次到店咨询。

文字真的没办法描述出来那个男生的语言和态度，如果能调监控什么控诉他就好了。也很后悔当时没有录音。

也希望荣耀能给我一个满意的答复。