荣耀50，相机不能用了，手机没有摔过，没有进水过。

HONOR237861592 发表于 2026-1-8 22:07
同款手机也是摄像头故障.其它功能正常，真希望荣耀给用户一个说法

层主您好，有关注到您的问题，请问是您的设备相机无法正常打开嘛？若是，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。

湖城cai 发表于 2026-1-8 23:33
我的也坏了，能用，不能调焦距，调焦距就卡死。用第三方不卡。

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，如果您重启手机后手机调用相机卡死的问题没有解决，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以：
（1）关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试；
（2）或重启设备后再尝试打开相机。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。