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荣耀80升级到最新版本,智慧语音失灵了。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-20 18:06 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2023-3-20 18:07 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试哦。
1.请检查是否打开了语音唤醒开关,您可以进入设置,搜索并进入语音唤醒界面,打开语音唤醒的开关,根据屏幕提示录入唤醒词。
2.进入设置,搜索进入应用管理,找到智慧语音,点击存储 > 删除数据(删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用语音唤醒。)
若无法改善,请及时联系澜澜哟~

评论

这些达人回答就是码字而已,我从去年升级到现在,都多久了,根本没能解决  发表于 2023-3-21 15:11  四川
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-20 18:39 湖南 来自:浏览器
您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,若以上方法无法改善,建议您还可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦打开我的荣耀APP,进入服务>自助服务>设备检测,点击立即检测,手机各功能进行检测,检测故障(如检测、自动修复)需要手动配合进行。检查手机麦克风是否出现问题。

2.您可进入设置,搜索进入语音唤醒,点击唤醒词训练或唤醒词,重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后,把唤醒灵敏度调为高。

3.进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。

4.请长按电源键重启设备后重试。
若还是无法改善,请及时联系澜澜哟~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-20 20:06 湖南 来自:浏览器
好的,很高兴看到您的问题得到解决,若后续还有需要澜澜协助的,可以随时联系我哦~
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