微信指纹支付莫名自动关闭，你们的解决了吗？

荣耀粉丝239820047 · 发表于 2023-2-11 19:17:40

买手机一个多月了，一开始三几天现在是隔几一周左右就会自动关闭一次。
客服不要来回复，一点用都没有，净说些废话。
打电话给我说要收集日志，正好那三天没有发生，后来上班了，夜班，白天睡觉静音，我说了十点前打，天天都是下午打。

HONOR2212106569457 · 发表于 2023-2-11 20:15

解决了吗？我也是这种情况

荣耀小达人丶肆夏 · 发表于 2023-2-11 21:03

HONOR2212106569457 发表于 2023-2-11 20:15
解决了吗？我也是这种情况

层主您好，若您也遇到了微信指纹支付自动关闭的问题，辛苦您检查下系统版本和微信版本是否可以继续更新，更新到最新版本。
PS：更新系统版本之前，还请您备份好手机内的重要数据，如微信、QQ等第三方应用数据。

zhikle · 发表于 2023-2-12 07:59

我是支付宝，时不时提醒我指纹支付有问题，重新设置后还是有问题

荣耀小达人丶瑾曦 · 发表于 2023-2-12 10:09

本帖最后由荣耀小达人丶瑾曦于 2023-2-12 10:10 编辑

zhikle 发表于 2023-2-12 07:59
我是支付宝，时不时提醒我指纹支付有问题，重新设置后还是有问题

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，请问您是提示系统指纹异常，请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付吗？若是如此，该现象可能是触发了支付宝风控，建议您重启支付宝或手机尝试。

HONOR2209179762261 · 发表于 2023-2-28 19:54

系统是最新的，还是两天自动关

荣耀小达人丶星河 · 发表于 2023-2-28 20:54

HONOR2209179762261 发表于 2023-2-28 19:54
系统是最新的，还是两天自动关

您好，关于您的问题，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下喔~

荣耀粉丝244417362 · 发表于 2023-2-28 22:06

不是看你这帖子，我还没注意，确实今天又让我输密码，然后提示重新开始指纹支付，原来真是个问题

荣耀小达人丶星河 · 发表于 2023-2-28 23:59

本帖最后由荣耀小达人丶谷雨于 2023-3-4 17:52 编辑

HONOR2302261969123 发表于 2023-2-28 22:06
不是看你这帖子，我还没注意，确实今天又让我输密码，然后提示重新开始指纹支付，原来真是个问题

您好，如果您是跟楼主一样微信指纹会自动关闭，您可以尝试检查系统版本，将系统更新到最新版本（如已经是最新系统版本，请重启手机）

温馨提示：升级系统版本前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移

如果上述方法无法解决您的问题，还请您及时联系谷雨哦~