建议收藏 | 荣耀智慧屏遥控器使用介绍及常见问题Q&A

        购买了荣耀智慧屏后，一部分小伙伴可能对配套的遥控器功能使用还不太熟悉，本期内容就来为大家详细讲解荣耀智慧屏遥控器的使用方法，以及遥控器按键失灵等常见问题的解决方法，建议先收藏再看哦~

遥控器无响应/失灵/丢失等上述排查方案仅适用荣耀品牌遥控器，您可以通过遥控器电池后盖标签查看是否显示为“荣耀终端有限公司”。

❤ 一、荣耀智慧屏语音遥控器功能图解

❤ 二、遥控器与智慧屏如何配对连接？

1、首先按照以下操作正确安装遥控器电池

① 按住电池仓盖，并向下推开；

② 装入两节 7 号电池，注意电池的正极（+）和负极（-）必须与电池仓内标示的正极和负极保持一致；

③ 推上电池仓盖，直至完全扣合。

2、遥控器与智慧屏配对连接

       首先请将智慧屏断电重启，当出现首页或新机引导界面后，再同时按住遥控器主页键+菜单键，直至智慧屏界面出现“遥控器正在配对”时松手，等待配对。

*遥控器故障、重启遥控器或更换遥控器时，均可参考上述方法与智慧屏重新配对连接。

*使用新的遥控器与智慧屏配对时，请勿移动原来的遥控器。遥控器与智慧屏配对成功后，原来的遥控器不可使用。

❤ 三、荣耀智慧屏遥控器无响应/失灵怎么办？

1、请取下遥控器电池重新安装后使用

       如果遥控器按键无响应，首先试试重新拆装电池的操作有没有帮助，若依然无反应，可按照以下方法依次排查。

2、检查遥控器电量

       一般而言，当遥控器按着没有反应，大概率是电池没有电了，大家可以按照遥控器电池仓内标识指引更换新的电池后，重新尝试使用遥控器操控智慧屏。

3、将智慧屏关机后再开机

       智慧屏系统故障也可能会导致遥控器失灵的情况发生，请您按下智慧屏前方底部电源键关机，再开机，尝试使用遥控器操控智慧屏。

4、将智慧屏重新通电

       若方法3无效，建议您拔插智慧屏电源，将智慧屏断电重启，开机后尝试使用遥控器进行操作（智慧屏断电重启耗时约50秒）。

5、将遥控器与智慧屏重新配对

       若遥控器与智慧屏断开连接，也会出现按键无响应的情况，您可以将智慧屏断电重启，再同时按住遥控器主页键+菜单键，直至智慧屏界面出现“遥控器正在配对”时松手，等待重新配对。

6、重置遥控器后重新与智慧屏配对

       若遥控器与智慧屏重新配对后依然无法使用，您可以尝试将智慧屏关机后，重置遥控器。重置成功后，将智慧屏开机并重新与遥控器配对。

① 重置遥控器方法： 长按遥控器首页键+音量减按键约8秒，对遥控器进行重置。

② 重新配对方法： 请参考步骤5

7、使用鼠标或键盘操控智慧屏进行恢复出厂设置后，重新配对

       若上述方法均无法解决问题，您可以使用鼠标或键盘通过USB接口连接智慧屏后，操控智慧屏恢复出厂设置。智慧屏重新进入开机向导界面，即完成恢复出厂设置，您可以重新与遥控器配对使用。

① 恢复出厂方法：在智慧屏主页选择设置>通用>高级设置>重置>恢复出厂设置，在智慧屏界面提示框中选择确认，智慧屏会自动进行恢复出厂设置。（恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据（如您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件），请谨慎操作）

② 重新配对方法：请参考步骤5

❤ 四、荣耀智慧屏遥控器丢失怎么办？

       如果您的遥控器不幸丢失，您可以前往荣耀商城或者荣耀亲选商城购买新遥控器。

❤ 温馨提示：
· 若尝试以上操作后遥控器仍没有响应，您可致电荣耀客服95030进行咨询。

· 智慧屏恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据（如您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件），请谨慎操作。

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