多次死机并无法强制重启

1.年前升级7.0的内测版本，使用没有问题
2.1/27号升级了正式版本，完成后就自动关机。升级时留意了一下电池用量在80%，并机器处于充电状态。
3.采用通用的强制重启的方法，多次尝试无法开机，期间还联系客服，建议去做检测，因检测点未营业未去。
4.死机大约半小时后，机器重启了。在使用时，多次在微信/支付宝等APP页面卡死，无法进行任何操作，后自行关机。甚至重启后在开机界面就卡死。
5.死机时，无法强制重启，同时，连接电源也没有反应。
6.如此反复出现，体验感非常差。
7.以上仅供参考，或许与系统升级无关，是机器自身硬件问题也不确定。
补充一点，可以重启后，赶紧恢复了出厂设置，截止目前，出现了两次死机现象。