图库停止运行、无响应、闪退

大家如果碰到了图库出现停止运行、闪退等，可以按照以下情况排查处理：
检查是否插入存储卡

如果有插入存储卡，请移除存储卡后重新打开图库尝试。当存储卡存在损坏或品质较差的情况下，会导致图库读取存储卡数据异常，在使用过程中会出现查看存储卡上的图片时提示图库无响应的情况。

检查剩余存储空间

打开系统管家 > 清理加速，检查剩余存储空间，请确保剩余存储空间大于10%，最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足，请及时清理。

删除图库数据和媒体存储数据

①.进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击存储 > 删除数据。

②.进入设置，搜索应用管理 > 三个点显示系统程序，找到媒体存储/媒体存储设备，点击存储 > 删除数据。
温馨提示：

• 删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机/平板中的图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
• 删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放，需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机/平板中的图片，请耐心等待一段时间后重新打开图库。

备份图片并删除本地图片

检查本地图片数量，如果较多（有几千、上万张图片），建议您将图片备份到电脑上后，删除本地不太常用的图片。

如果以上操作仍无法解决问题，可能是硬件问题。请您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：

如需前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。

您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

【温馨提示】：更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团

相册崩溃 那崩溃之前的照片都丢失了！！！

@HONOR2306214468014
您好，五一快乐，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，如果您图库中的图片丢失，请您按照以下方法尝试解决：
1.进入 图库 > 相册 > 最近删除，查看是否有丢失的图片，如果有，您可以长按被删除的照片，点击恢复即可。
2.在图库 > 相册 > ┇ > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册，如果有，请您选中对应的图片，点击取消隐藏即可恢复显示。
3.当您打开了云空间中的图库数据同步开关时，云空间的图片会同步到手机上。退出华为账号/荣耀账号后，云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为账号/荣耀账号，请您重新登录，并打开图库数据同步开关，云端照片即可重新同步到手机上。
图库数据同步开启路径：MagicOS 7.2以上版本：设置 > 荣耀账号 > 荣耀云 > 图库。