X20使用死机

HONOR2301099419188 发表于 2023-1-9 01:53
我也是这样，动不动就死机

您好，非常抱歉给您带来困扰了，如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备哦~同时您可以查看是否是以下情况哦~
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常；该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本

同时为了更好的协助您处理，建议您再尝试此链接的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：升级系统版本前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移
若您需要前往服务店检测，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以通过以下链接查询服务店地址哦：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/