手机维修的问题

       2002年暑假结束前，教游泳挣了点外快，想给妻子买个新手机做为教师节礼物，因为自己教游泳，就搜索具有较强防水功能的手机，最终选择了荣耀Magic3素皮版，当时官网宣传包括网上查询很多文章说这款手机是ip68防水级别的，于是荣耀商城下单，在9月10号收到手机。
        收到手机后拆开包装我简单使用了一下，发现百度语音输入法无法使用，不识别语音，当时没有引起重视，因为还有别的输入法可以选择，妻子习惯的是五笔输入法。新手机上手，各种安装卸载App，各种设置一顿忙活后，交给妻子使用了。
        到10月下旬的时候，妻子说手机出问题，卡2里的手机卡识别不出来了，导致很多重要的电话没有接到。我把家里的四张手机卡都安装了一下，确实卡2不识卡了。我又测试了百度语音输入法，不识别，包括智慧语音也不识别声音。确实是有问题，找售后吧。
           来到我们当地授权售后，暂不在这里说哪家了，问题反映过去，售后说要换两个部件，手机放那等了几天，电话说部件来了让去取手机，第一次去了之后又说没修好，排线有问题，让再等两天等排线寄过来，又等了两天，打电话修好了，换了一个小板，之后又换了一个排线。这算第一次维修。
           到了十二月下旬，之前的两个故障再一次出现了，真能折腾人耽误事！于是再带着手机找同一家售后，售后写了张单子，上面有三四手机配件，说要等单子里的配件寄过来才能修好，当时跟他们的工作人员交流了一下，关于手机质量三包规定换机的要求和条件，店长明确说表示质保期内有两次无法使用的情况，第三次出现，就满足换机，可以换新机，我说我算不算两次无法正常使用？回答说，应该算。
           接到售后配件到货的通知后，12月30日下午我带着故障手机再次来到售后，手机交给他们一个小时后，说是手机好了，强调说没有维修，我认为他们的说法不对，问，没有维修手机怎么解决问题的，回答说，打开机器用新配件交叉检测，修改参数，然后又把旧配件放回去，没有换配件就不算维修。
           我当时就有点生气，这是什么逻辑？手机出现故障，你们打开外壳，用其他的配件交叉检测，修改参数，这不算一次维修？让他们出维修单据，给我磨磨蹭蹭，说打印机坏了，出不了维修单，在我的坚持之下，等了半天，给我打印了一张单据，竟然明确标明本次未进行维修，只做拆机检测，调整重装，未涉及到更换硬件。
       真是纳了闷了，每次跟售后工作人员交流都很费劲，前言不搭后语。你们家打印机说坏就坏，说好就好啊！消费者的时间就是一句一句久等了。明明手机拆开了，都换了零件交叉检测了，不算一次维修，你们说是没有换零件，那交叉检测的时候为什么换零件，怎么证明交叉检测了，又装回的是我原来的部件？
        你们售后对维修的概念，不换配件就不算维修？之前说出现两次无法使用的情况就算两次维修，这话是说着玩的吗？
        总而言之，按照质量三包规定，经过两次维修的手机，再出现故障，就要更换新机，大家看看我这台手机，到现在为止，算修了几次？
        并不是说希望这次维修之后就非要有第三次故障换新机，只是这次购机及之后维修的体验太糟心。
         
        经我的手，最少买了十几部华为荣耀的电话，可以去华为商城查找我另一个华为帐号的购买记录，作为坚持十几年只买华为和荣耀的老客户，作为在华为受到国外势力打压时候，坚持用购买力支持华为的消费者。只想让咱们的国货更好，让咱们的产品更有竞争力！

        五次三番的往返，浪费了那么多时间，这篇文章，没有一句虚言，售后店里边都有监控录像。