手机扫描二维码没有反应、反应慢？简单排查轻松解决！

好！

Harmony OS支持吗？

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-2-20 21:21
层主您好，请问您目前是什么系统版本呢？珊瑚看到您说浏览购物网站有些卡顿，建议您可以先参考以下方法排 ...

@开科取士 感谢您回复，因为目前7.0处于测试阶段，如果是升级Magic OS 7后，体验过程中遇到的任何问题，建议您可以通过如下问题渠道反馈：请您通过手机端：荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic OS 7问题”。我们会进行收集和分析。

跟没说一样

难道你们不是这样用的么

magicVS扫码和付款的过程是真的反应很慢，等好几秒才能跳转页面，其它手机没发现这个问题

相机偶尔打不开，扫码反应慢

HONOR2309088365479 发表于 2023-9-14 20:08
相机偶尔打不开，扫码反应慢

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您这边具体是使用是哪款荣耀手机呢，关于相机打不开的问题，建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
2.可能是系统或者应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/这个链接尝试更多方法。

@HONOR2309088365479  关于扫码反应慢的问题，建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.麻烦检查设备网络状况是否良好，扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
2.麻烦请调整相机和二维码的距离，不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊，会导致识别成功率低。部分手机不显示对焦框，需要在相机取景框点击二维码图片，手动对焦成功后才能识别。确认下周围的光线，如果光线比较暗，也会影响二维码的扫描。同时请确认后置摄像头是否正常。

@HONOR2309088365479  您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。