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有没有接不到电话的,就收到短信说【漏话提醒】遇忙未接

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-12-22 13:07 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-12-22 13:09 编辑

您好,很抱歉出现接不到电话的情况,北川非常理解您的困惑心情,为您整理了几条方案,辛苦您先参考排查:

1 请您确认是否设置了骚扰拦截功能;请点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。

2 继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。

3 如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。

4 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:卸载软件请备份相关数据;建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

骚扰拦截里也没有对应的拦截记录  发表于 2022-12-22 14:14  北京
  发表于 2022-12-22 15:06  安徽
您好,您可以点击链接查询其他方案,若还是无法解决您的问题,您可以随时联系我  发表于 2022-12-22 15:17  湖南
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