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荣耀70pro黑屏重启

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荣耀粉丝238022928  LV4  发表于 2022-12-20 09:37:03 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
新手机,经常黑屏重启是系统问题吗?
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本SDY-AN00 6.1.0.177(C00E171R8P1)
评论3
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-12-20 10:35 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2022-12-20 10:36 编辑

楼主您好,给您带来这样不好的使用体验也是深表歉意,请问您在出现这种黑屏重启的情况的时候您有进行什么操作吗?
您可以尝试以下方法,观察是否会有所改善:

1.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.您可以看一下是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-12-20 10:36 湖南 来自:浏览器
同时,您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

PS:升级系统/版本,恢复出厂以及前往服务中心检测之前建议您将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失,同时,前往服务中心之前也是建议您提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
HONOR2211078584442  LV5  发表于 2023-1-1 21:06 湖南 来自:荣耀70 Pro 5G
请问你黑屏重启多少次了呀,手机用了多久我两部70pro都黑屏重启
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