X30升级6.1.0.132新版本后，看视频WIFI掉线问题

HONOR2201268189301 发表于 2022-11-21 16:32
自从升了6.1，信号就经常不在线

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，珊瑚看到您说信号经常不在线，请问您是出现了WLAN信号弱的情况么？为了更好的跟进您的问题，烦请您告知珊瑚一下哦~

HONOR2201268189301 发表于 2022-11-21 18:33
谢谢！不是WIFI，是电信信号

了解了，感谢您的配合，关于手机信号不稳定、信号差的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）
详细方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2201268189301 发表于 2022-11-22 07:13
谢谢！之前已经因为其他事按客服电话的建议这样操作过了，正是因为效果不大，所以还特意请客服给相关方面反 ...

感谢您的回复，珊瑚看到您的情况，为了更好的跟进您的问题，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，珊瑚一定会尽力协助您处理的~

HONOR2201268189301 发表于 2022-11-23 07:06
麻烦了。谢谢！

不客气哈~