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为什么正和别人打电话手机突然自己就挂断了?

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-17 22:30 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的。为了能够方便确认原因,麻烦您确认一下是仅跟固定的人通话时出现异常还是和多人进行通话都会出现自动挂断的现象哦。如果仅跟固定的人通话才有,是可能是对方网络信号有异常,或对方通话设备有问题。若和多人通话都存在这个现象,建议您参考以下方法排查尝试。
1.如果手机信号很差可能导致通话中断,麻烦您观察以下通话时候信号是否良好。

2.麻烦您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/这个链接排查尝试,若仍然无法解决,您可以随时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-22 08:56 湖南 来自:浏览器
您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,您这边尝试以上方法看是否有改善呢,若无法解决,请及时联系澜澜哟~
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