更新后问题

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荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2022-11-15 19:20 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶佳佳 于 2022-11-20 00:03 编辑

楼主您好,关于您手机更新之后,出现断流,声音变小等情况,非常抱歉给您的使用带来不便了,还请您不用急,这边会尽全力帮助您的哦~建议您可以先参考一下下边方案看看是否有所改善哟~

关于您手机断流,您是使用的移动数据还是连接无线网络出现这个现象呢,若您是使用的移动数据出现这个现象,建议您将手机的APN进行重置一下看看是否改善哦:打开设置,搜索APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/查询更多方法排查哦~

而您手机通话媒体声音小,您检查一下喇叭有没有脏污或遮挡,建议您可以使用较软长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察,检查一下当前信号是否正常,信号不稳定或信号差会影响通话质量哦~

而您扫码的问题,具体是什么呢~看到您一直未回复,若后续有任何问题您可以随时联系我哦~

涉及到前往服务中心,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修~
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