荣耀v20

我的荣耀v20不知道什么原因，没有指纹识别了，是系统问题，还是指纹识别坏掉了？

可重启手机看看，或进入设置＞生物识别和密码＞关闭锁屏密码＞会删除已经设置的密码解锁，及指纹和人脸识别。然后重新设置密码，看是否提示添加指纹解锁。如指纹不可以恢复，建议售后服务中心检测。

都有可能，你在设置里搜下指纹看看还能不能找到指纹相关选项，能找到就删除指纹重新设置下，找不到就把系统升级到最新版本然后重启手机试试，还是不行的话就有可能是硬件问题了，得去售后检测下

谢谢，已经试过了，应该就是硬件问题