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荣耀x40GT版,看视频偶尔回花屏

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不在关注哟  LV4  发表于 2022-10-20 21:30:29 湖北 来自:荣耀X40 GT
刷抖音看视频会出现花屏怎么回事?18号收到货用了两天了共出现过三次花屏,因为是瞬间花屏又好了没办法截图?有没有同样遇到这样问题的?
评论6
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-10-20 22:04 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-10-20 22:07 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请问您在其他场景下使用时是否会出现花屏问题呢?请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试:
1. 可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。

2. 如果您是在使用某个应用时才会出现花屏,这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
Ps:如果只有在观看抖音视频时出现花屏问题的话,辛苦您观察一下是否为抖音短视频的“道具”中的特效,如: 荣耀x40GT版,看视频偶尔回花屏 。如果是的话,若您有疑问,您可以通过抖音短视频>我的>右上角>设置>反馈与帮助进行反馈。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)

评论

是局部小范围的花屏不是整个屏幕,而且是闪一下就恢复了。在观察观察吧  发表于 2022-10-21 11:47  湖北
感谢您的信任,建议您可以尝试将抖音应用升级最新版本后继续观察使用一段时间,如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。  发表于 2022-10-21 16:35  湖南
我发了一个花屏的视频你可以去看看帮忙分析下啥原因之前的旧手机Mate30就没有这个问题  发表于 2022-10-22 12:04  湖北
小摩尔 版主  发表于 2022-10-20 23:26 广东 来自:荣耀畅玩40 Plus
只有抖音?其他应用没有的话,更新下抖音版本试试
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-10-24 08:40 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心反馈,同时糖糖这边关注到您反馈的视频啦,如若您尝试过以上方案后问题依然存在影响使用的话,建议您可以前往荣耀授权服务中心进行检修,具体请以服务店检测为准。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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