语音助手

糖糖能理解您的心情，给您的使用带来的不便我们深感抱歉，如果以上方案未能帮助到您的话，请您先不要担心，您还可以参考以下方案尝试排查：
1. 检查手机麦克风是否出现问题：
Magic UI 5.0 ：您可以打开我的荣耀APP > 服务 > 我要检测 > 立即检测，然后按操作指示排查即可。

Magic UI 6.X：您可以打开我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 立即检测，然后按操作指示排查即可。

①. 如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
②. 如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。

2. 请将手机还原所有设置后，再次尝试语音唤醒。
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。

3. 如果以上方法仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。