荣耀earbudsx3使用问题

richard-董 · 发表于 2022-9-26 14:20:18

24号收到的，前一天还好好的，后面体验感越来越差，26号连续两次蓝牙连接掉了，耳机是配对成功的状态，开盖没有弹窗，智慧空间明明已经添加上去了，直接消失了。

HONOR2208143293782 · 发表于 2022-9-27 16:07

我的也是

HONOR2109029079742 · 发表于 2022-9-27 16:24

你们联系客服了吗？

荣耀粉丝217798274 · 发表于 2022-10-30 08:23

确实，还会连接之后没有声音，音量开到最多都还是没有声音，问客服说是耳机充电口接触不良，耳机可能没有充到电，或者叫我恢复厂家设置，太麻烦了，醉了

荣耀粉丝219117855 · 发表于 2022-10-30 10:22

本帖最后由荣耀小达人丶薄荷于 2022-10-30 10:24 编辑

HONOR2202053066023 发表于 2022-10-30 08:23
确实，还会连接之后没有声音，音量开到最多都还是没有声音，问客服说是耳机充电口接触不良，耳机可能没有充 ...

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了。如果您也跟楼主一样，手机与Earbuds X3蓝牙连接经常掉线，连接后开盖没有弹窗，耳机在荣耀智慧空间中消失的话，请您先尝试以下方法看是否能解决：

1、在荣耀智慧空间APP中，从手机底部上滑，进去多任务列表后，点击删除，关闭智慧空间APP。

2、长按耳机按键2秒以上至充电盒闪白灯，进入手机设置>蓝牙，重新匹配手机和耳机尝试。

3、这边核实到Earbuds X3开盖弹窗功能支持Magic UI 6.0及以上荣耀手机，具体支持手机型号和软件版本请您以实际使用为准，建议您及时将手机系统更新至最新版本哦~

关于您反馈的手机连接蓝牙耳机没有声音的问题，请您打开耳机盒盖，长按底部功能键10秒以上，直至红灯闪烁，将耳机恢复出厂设置后重新连接尝试。

若无法解决，建议您使用其他手机连接尝试，如果其他多个手机连接这个蓝牙耳机也没有声音的话，可能是蓝牙耳出现故障，建议前往附近的荣耀授权服务中心检测一下。

如果其他手机连接该蓝牙耳机有声音，请您在手机设置中搜索还原网络设置，将手机还原网络设置后尝试（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

【温馨提示】：建议您更新系统版本以及前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。

11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。