荣耀v40升级尝鲜系统，指纹功能没有了

荣丶耀这个老六 发表于 2022-9-21 05:54
我的指纹反应迟钝   识别成功率基本为零  所以一直都没用过指纹

您好层主，给您带来的不便，深表歉意，荣耀小达人马上来帮助您了~
如果您是出现指纹识别不出来或者无法解锁的情况建议您可以根据以下方案排查：
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

2.建议您重启手机后尝试。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

荣丶耀这个老六 发表于 2022-9-21 05:54
我的指纹反应迟钝   识别成功率基本为零  所以一直都没用过指纹

您好层主，非常抱歉给您带来了不好的体验，请您先不要着急，若以上方案您都尝试过均无效果，建议您根据以下链接内其它方案排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。