照片消失

楼主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您的使用造成困扰，给您添麻烦了~请问是否开启云同步功能，并且图库中的图片缩略图显示为白块，点击图片跳转至大图界面后，一直转圈无法正常显示吗？如果是以上现象， 可能是手机显示云端图片时，尚未下载缩略图至本地的云端图片会在图库中暂时显示占位白块，点击跳转至大图界面也会因为缺少缩略图导致暂时无法正常显示。建议您参考并尝试以下方法：
1.检查是否成功连接WLAN：成功连接WLAN后再次进入图库，未下载缩略图的云端图片会开始下载。下载完成后，对应图片便可正常显示。
2.检查是否打开移动数据及图库使用移动网络数据开关：打开手机数据流量开关后，打开图库>右上角三个点图标>点击设置 >打开使用移动网络数据开关。
PS：此方法将会消耗数据流量，请慎重使用。

如果不是以上现象，或者未能解决，请及时联系贝儿哦，贝儿定会全力协助您处理的~

@小鸟游六花花
感谢您的回复，请问出现此现象时，等待一段时间后图片是否会显示出来呢？或者将手机重启后是否会显示呢？同时辛苦您根据以下方法尝试：
1.进入设置，搜索进入应用管理，找到图库，点击图库>存储>删除数据。
2.进入设置，搜索进入应用管理，点击右上三个点>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，点击媒体信息库>强行停止，然后进入存储>删除数据。

温馨提示：
a.删除以上数据不会删除图库中的图片，但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
b.删除以上数据会将原来的媒体文件进行释放，需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。

如果未能解决，请及时告知贝儿哦~