荣耀70pro+原神卡顿严重

LJ手机 发表于 2022-8-27 19:30
对，昨天晚上直接卡死了，还有你这是什么软件？能分享一下吗？

层主您好~非常抱歉给您造成困扰了，若您的手机在使用过程中出现卡死不能正常工作，也无法正常关机的现象，建议可以尝试同时长按音量下键和电源键 10 秒以上，可强制重启。

关于原神游戏卡顿的情况，由于游戏画质图像质量设置偏高时，负载较重，引起手机发热，会导致游戏卡顿。
建议您适当降低游戏画质：游戏>设置（游戏主界面点击左上角小头像进入）>图像>图像质量（极低/低/中/高/极高），降低其中图像质量，或者选择默认图像质量。

希望能够帮助到您，如果后续有什么问题，您都可以随时联系我们~打扰您啦~

@LJ手机 您好，根据您的点评，很抱歉给您带来不便了，若您的手机目前可以操作的话，建议您还可以确认一下是否在边充电边使用手机出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机呢。更多详情您可以参考以下官网链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。

若您的手机已经无法操作，建议您及时前往服务中心检测。

温馨提示：操作升级系统及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

9月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。