首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机在运行程序时会直接关机然后重启,或者闪退。

手机在运行程序时会直接关机然后重启,或者闪退。

[复制帖子标题和链接]

1681

荣耀粉丝227380664  LV1  发表于 2022-8-19 09:55:43 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
版本型号  7.1.350
手机型号为magic3pro
问题具体故障信息是 当程序运行时候,会突然卡机然后就会重启,或者在程序运行时直接退出,当我再次点击程序准备再次进入时,会发生闪退(用王者举例就是刚刚加载timi,就直接退出了)
。另外,当手机因上述原因重启时,屏幕成象效果变差,字体变的粗糙发白。
以上问题不限于某几个app,每个app在运行时都发生过,就刚刚我试图打开荣耀论坛,都发生了重启事件。
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.135(C00E135R4P8)
评论1
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-8-19 11:23 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-8-23 00:16 编辑

楼主您好~非常抱歉给您造成困扰了,关于您说的应用会卡机重启、闪退的情况,晴晴建议您可以尝试以下方法:
1、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您备份好应用数据在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

2、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
打开系统管家进行一键优化和空间清理,并备份应用数据后卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。

若上述方法无法解决您的问题请及时联系晴晴哦~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表