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若出现OTG 无法连接外接设备的问题，可能是由于 OTG 连接线或转接头、设备本身存在问题等多种原因，排查方法如下：
一、如果连接 OTG 设备提示功能不可用 可能是兼容性问题，需与卖家确认是否适配 荣耀手机/平板。
二、如果连接的是移动硬盘手机/平板将会为移动硬盘提供电压，部分对供电电压要求较高的移动硬盘，可能会因为电压无法正常使用导致不能被手机/平板识别，如其他设备均连接正常则可能是此设备自身受限的原因，请您更换其他设备尝试连接。 由于市面上的移动硬盘规格都有所不同，有自带电源的、没有电源的、传输速率不一致等，具体支持容量大小请以实际情况为准。
三、如果连接的是 U 盘请您检查 U 盘在其他手机/平板或者电脑上连接是否正常，如果在其他设备上也存在问题，则可能是 U 盘已被损坏，建议更换 U 盘尝试。
四、如果连接的是鼠标、键盘等设备连接到其他手机/平板时功能正常，则可能是 Type-C 转接头的问题，建议您更换Type-C转接头尝试。
五、如果您的手机/平板无法连接 OTG 网卡（以太网转接头USB Network Adapter）个别 OTG 网卡可能存在兼容性问题，建议您购买前咨询商家是否与 荣耀手机/平板进行过适配。
六、前往荣耀授权服务中心检测处理
如果以上方法未能解决您的问题，建议备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。前往荣耀授权服务中心检测处理。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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