荣耀play5的指纹解锁

HONOR886074643 发表于 2022-8-9 06:52
我的也是如此，右手大拇指不好用

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的情况，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试改善
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
如果以上排查方法无法解决您的问题，请您按照以下方法进一步排查：
由于您的设备屏为屏幕内指纹解锁手机，属于光学指纹产品
1.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁
2.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
后续有任何问题，请您及时联系我们。