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最近发现荣耀play升级鸿蒙150正式版后卡死重启!

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荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-8-4 08:16 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-8-4 08:21 编辑

楼主您好,您先不要着急,您的问题我们已经关注到了,如果手机出现卡死重启的情况,建议您可以按照以下方法排查解决;
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3.手机出现卡死,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
4.手机使用过程中重启,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:卸载应用前,若该应用有重要数据,建议您提前备份好。
修复系统、更新版本、恢复出厂设置及前往服务中心前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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