本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-10-22 11:02 编辑
HONOR2201301616825 发表于 2022-10-22 00:14
有时候拍照没反应,有时候拍的照片没有保存下来,官方不能解决,处理不了吗?荣耀magic3pro用了才大半年,8 ... 层主您好,非常抱歉给您带来的不便,同时也非常理解您的心情,手机出现这些问题确实很影响我们的使用体验,给您造成的困扰真的非常抱歉。还请您放心,我们已经关注到您反馈的问题,这边会尽全力协助您的。
1、关于微信微信无法发送出去的问题,请问您使用的是移动数据流量还是WiFi网络呢?这边看您说要重启手机才可以,可能是手机当前连接的网络不稳定导致,建议您尝试切换其他网络尝试。
2、关于您反馈的手机拍照无反应的问题,请问是拍照时点击拍照按钮无反应吗?如果是的话,建议您更换一下握持手机的方式,尽量避免非正常的接触到屏幕(例如握持手机的手指误触到手机屏幕边缘区域较大)。
3、关于手机拍的照片没有保存下来的问题,请您确认拍照后是否立即退出了相机。如果您在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。 如果您拍照后,点击相机左下角的小图可以正常,但在图库中找不到的话,请您进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,点击媒体信息库>强行停止,然后进入存储>删除数据看是否能解决。 【温馨提示】:以上操作不会删除图库中的图片,但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏,并需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
4、关于手机卡顿的问题,这边看您之前反馈过,如果您尝试之前小达人的方法不能缓解的话,请您检查手机是否发热严重,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能,导致卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能。 【温馨提示】:以上链接中建议您更新系统版本以及恢复出厂设置之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。
若有疑问或未解决您的问题的话,请您及时联系告知我一下哦~
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