【严重问题】Magic 4在充电时，屏幕无法正常操作

楼主您好，很抱歉给您的使用带来不便了，给您添麻烦了，请问设备是使用原装充电器进行充电的时候，手机出现卡顿，以及屏幕触控异常的现象吗？如果是的话，辛苦您根据以下排查尝试：
1.请您检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
2.检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

另外充电时手机卡顿，可能是由于在进行充电时，电流电压较大，所以导致设备温度增加，并且手机发热严重时，设备性能下降会导致出现卡顿现象，建议您尽量避免充电时使用手机。

如果不是以上场景，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

关于新手机初期耗电快的现象，可能是由于新手机出厂预置软件版本较低，在应用市场>我的>设置>自动更新应用设置为仅WLAN下时，部分应用会在WIFI环境下自动进行更新，耗电会相对增加；以及系统使用初期或系统更新完成后，会有一系列优化动作在后台运行（如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等），会增加一些耗电。

建议您参考并尝试以下方案：
1.如果没有开通5G或者没有5G信号时，可以关闭5G开关，设置路径：设置>移动网络>移动数据>启用5G。
2.建议使用静态壁纸或者主题。
3.如果开启拿起手机亮屏/双击亮屏/通知亮屏提示功能，建议可以暂时关闭。
a.拿起手机亮屏/双击亮屏设置路径：设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>拿起手机亮屏/双击亮屏。
b.通知亮屏提示设置路径：设置>通知>更多通知设置>通知亮屏提示。