连接windows失效，用不了

楼主您好，青椒关注到了您的问题，也是很想帮助您的，您是否是手机与PC通过“连接至Windows”输入数字或扫描QR码建立连接失败且重试无效呢，青椒想问问您是否有自行安装Google Service呢，如安装了的话，卸载后可恢复正常配对连接。卸载方法：进入手机设置>应用>应用管理>右上角显示系统程序>Google服务框架，尝试卸载。如无法卸载，建议备份手机重要数据后，恢复出厂设置尝试。

温馨提示：恢复出厂设置前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

如您不属于以上场景的话，您可以再次联系青椒哦~

@HONOR2206102341522 感谢您的回复呀，抱歉之前的方案没能帮助到您，如您尝试之前的方案后无效，您还可以尝试以下方案看看呢：
1、确认是否将手机上“连接至Windows”开关关闭了，导致连接电脑不成功。建议重新关闭再打开手机侧“连接至Windows”开关后，重新尝试连接。
2、如以上方法均不能帮助到您，将以下信息通过PC端反馈路径反馈给微软：
*是在扫码之前遇到问题，还是扫码之后遇到问题？
*是否手机根本连不上电脑？
*手机已经连接上了电脑，但是这个连接时断时续？
*配对流程复杂，扫描等待时间过久，还是需要太多授权？

反馈路径：
1、PC端搜索框搜索“反馈中心”，点击进入反馈中心，点击报告问题；
2、输入问题详细描述及问题复现视频截图等；
3、提交反馈后，点击“我的反馈”（需要登录），反馈给微软。
辛苦啦~