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充电状态下屏幕触摸不能正常使用!

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HONOR2109018593356  LV7  发表于 2022-7-18 18:56:21 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
给手机充电时,手机屏幕触摸不灵敏,乱跑,触摸位置乱跑!不充电或拔掉充电器就使用正常了!充电期间重启手机也没用。   手机型号magic3pro    系统版本6.0.0.129,补丁包也是一样,以前没出现这种情况,更新后就有了!
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称magic UI
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.129(C00E129R4P8)
评论5
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-7-18 19:50 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-7-18 19:51 编辑

楼主,您好,观察您的描述,您是否是使用荣耀标配充电器出现此问题呢?同时一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必需在充电时使用手机,请用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系谷雨哦~谷雨会持续为您服务的哦~

评论

就是原装标配,手机都用快一年了,没问题,系统升级后,才出现的  发表于 2022-7-20 10:10  属地未知
原装66W快充充电头和线都是原装的,屏幕没贴膜,更新系统后只有充电时才出现这情况,以前都没有这情况!  发表于 2022-7-20 10:13  属地未知
原装66W快充,充电头和线都是原装的,屏幕没贴膜,更新系统后只有充电时才出现这情况,以前都没有这情况!  发表于 2022-7-20 16:15  属地未知
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-7-21 17:10 属地未知 来自:浏览器
@HONOR2109018593356 您好,感谢您的回复,如果您是使用原装充电器出现此情况,建议您再查看是否是仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,如果是,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电哦~
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