相册里老是出现一张空白照片跟一个空白视频

您好~感谢您的反馈，关于相册出现空白照片和视频的问题，建议您尝试以下操作：
1.请您在图库中直接删除对应的缓存图片。
2.若删除后图片仍然出现，请您点击图片右上角 图标，查看图片路径。然后备份三方应用重要数据后，在文件管理中根据图片路径找到对应存储位置，批量删除三方缓存图片的文件夹，并卸载对应三方应用后尝试。

希望可以帮助到您，后续有问题可以随时联系我哦~

感谢您的回复~如果有空的话建议您尝试以下操作：
1.进入设置，搜索并点击进入应用管理，在应用列表找到图库 ，点击图库 > 存储 > 删除数据。
2.进入设置，搜索并点击进入应用管理，点击> 显示系统程序，在应用列表找到媒体存储 /媒体存储设备，点击媒体存储 > 存储 > 删除数据或媒体存储设备 > 存储 > 删除数据。
温馨提示：
1.删除媒体存储的数据会还原来电视频等设置，需要您重新设置。
2.删除图库/媒体存储的数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，共享相册中的共享图片丢失，需要用户重新设置添加或重新生成。
希望可以帮助到您，如以上操作未能解决您的问题，请及时联系我，我会在看到消息立马出现哒