别人打不通电话

荣耀magic4升级到最新系统，5g网络开始，别人打电话显示拨打的电话无法接通，流量能正常使用

楼主，您好，珊瑚看到您说5g网络开始，别人打电话显示拨打的电话无法接通，切换到4G是否能正常接到电话呢？您是使用的什么电话卡出现此情况呢？为了更好的跟进您的问题，还烦请您详细说明一下哦~

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-7-7 10:53
楼主，您好，珊瑚看到您说5g网络开始，别人打电话显示拨打的电话无法接通，切换到4G是否能正常接到电话呢 ...

@HONOR2206093854851 了解了。若是开5G时移动主卡大概率接不到电话，根据您的问题现象描述，您的手机出现此情况，可能跟运营商网络有关，建议您把该问题反馈给10086，建议您在反馈的时候可以参考以下说法：手机开5G接不到电话，关5G恢复。

有好几个朋友说会打不通我的电话，我之前开的双5g，现在只开主卡电信5g，而且重启了手机，我再观察一下

HONOR2208072521347 发表于 2022-9-10 20:26
有好几个朋友说会打不通我的电话，我之前开的双5g，现在只开主卡电信5g，而且重启了手机，我再观察一下

层主，您好，中秋快乐~很抱歉给您带来不好的使用体验了，您是否是出现了无法接入电话，可以呼出电话呢？若是如此，建议您尝试按照以下方法排查一下：
1、如果您使用的是5G手机，请查看您的手机是否正在使用SA网络：
目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验。请您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型：如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络。
2、若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。（如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，无需参考此操作。）
看看能否解决，后续有其他问题及时联系我们哦~

确实显示nr

HONOR2208072521347 发表于 2022-9-11 00:47
确实显示nr

了解了，感谢您的配合，辛苦您可以再参考以下方法排查一下：
一、请您确认是否设置了骚扰拦截功能：
1、请点击手机拨号（或电话），点击右上角三个点进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2、继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
3、如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您备份相关数据后卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
二、请确认是否开启了来电呼叫转移：
如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入会转移至其他号码，所以您接不到电话。请点击拨号，点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，停用呼叫转移功能后再尝试。
三、请确认是否为VoLTE 高清通话异常：运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话，请联系当地运营商，对此手机卡重新开通VoLTE功能，开通后重启手机生效。