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sim卡1经常无法识别

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-22 11:49 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-6-22 11:50 编辑

楼主您好,青椒关注到了您的问题,也是很想帮助您的,为了不影响您的使用,建议您暂时使用卡槽1放置您的卡B,将卡A放入卡槽2呢。同时看到您有重新补办过卡A,且尝试过Apn重置,网速重置后仍未解决此问题,青椒建议您及时到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-22 14:30 属地未知 来自:浏览器
HONOR2205285657573 发表于 2022-6-22 14:05
现在就是将卡A放到了卡槽2,将卡B放到了卡槽1,正在尝试会不会还有卡槽1不能识别卡的情况。主要是这个不定 ...

青椒也非常抱歉给您带来不便了,建议您可以先尝试更换卡槽放置您的手机卡,如后续还是有问题的话,可以前往附近的荣耀授权服务中心检测哦。

【再次温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-23 08:52 属地未知 来自:浏览器
HONOR2205285657573 发表于 2022-6-23 04:20
提供个思路,联通在信号不好的时候,如果有电信4G信号会利用电信的4G信号,会不会是在切换过程中造成了卡无 ...

感谢您提供的思路,看到您说卡槽1检测不到卡B了,建议您可以前往附近的荣耀授权服务中心检测哦。如检测后无效您可以再次联系青椒~

【再次温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-27 17:21 属地未知 来自:浏览器
HONOR2205285657573 发表于 2022-6-27 15:27
说一下这次解决过程,手机网络开始设置不启用5G网络。
发现卡槽1无sim卡后,先飞行模式,开关机,无法解决 ...

感谢您的反馈呀,青椒会如实将您新反馈的情况如实记录下来的,看到您自行尝试方案后已解决,如您后续还有疑问您可以再次联系青椒~
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-27 22:09 属地未知 来自:浏览器
HONOR2205285657573 发表于 2022-6-27 20:43
主要是这手机现在怎么办,手机什么时候无法检测到卡槽1的Sim卡都不知道,上午错过了好几个重要电话,如果都 ...

您好呀,实在是非常抱歉给您造成困扰了,如您对此现象仍有疑虑,建议您可前往附近的荣耀授权服务中心检测呢。

温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

7月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 16:59 属地未知 来自:浏览器
HONOR2205285657573 发表于 2022-6-28 00:19
服务中心检测如果没问题,是不是我就还只能这样用,不定时的丢卡,错失重要来电。这故障已经出了多次了,到 ...

对给您造成的不便,青椒也感到十分抱歉,青椒也很能理解您的心情,如您前往售后后检测维修无效,您可以再次联系青椒,青椒会将您的问题反馈进行记录,并由我们的专员继续跟进的~
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-29 16:29 属地未知 来自:浏览器
HONOR2205285657573 发表于 2022-6-29 12:24
今天去检测了,说检测没有问题,可在服务中心卡槽1已经不显示Sim卡了,到现在仍只能用卡槽2,你们准备怎么 ...

您好,看到您已经前往售后检测过了仍然无法解决,实在是非常抱歉给您带来不便了,关于您的这个问题,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下,青椒会尽全力帮助您的~
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