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您好,请问荣耀70PRO突然黑屏重启是怎么回事呢

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70ProYYDS  LV8  发表于 2022-6-19 10:51:17 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
您好,请问荣耀70PRO突然黑屏重启是怎么回事呢
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本SDY-AN00 6.1.0.119(C00E109R5P2)
评论37
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2022-6-19 11:33 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2022-6-19 11:35 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不便了。
请问是在使用过程中自动重启吗?如果是的话建议您尝试以下方案:
1. 检查手机是否处于温度过高或过低环境,电量是否充足,请保持理想温度(0℃至35℃)内保持电量充足使用。
2. 进入设置>辅助功能>定时开关机,检查是否开启定时开关机,若开启,请关闭后尝试。
3. 安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。

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对,就是用着用着手机突然黑屏,然后点击屏幕或者按电源键都没有响应,然后亮屏后提示手机重启后要输入密码,奇怪我没关机啊  发表于 2022-6-19 14:58  属地未知
好的,您可以先试试【沙发】楼的方案,再观察使用一段时间看看后续还会不会出现这个问题,有问题的话可以随时联系我们~  发表于 2022-6-19 15:03  属地未知
HONOR2208166058991  LV4  发表于 2022-9-27 09:42 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
我刚刚也是然后就立刻来搜了

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有点奇怪,50和60还好好的啊,怎么70出那么多bug,一大堆70用户说自动重启  发表于 2022-10-1 09:57  广西
你的重启问题是怎么解决的啊,我也遇到了,新手机  发表于 2022-11-7 01:41  河南
HONOR2206188357682  LV5  发表于 2022-7-6 14:48 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
我的也是这样,请问楼主找到原因了嘛

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没有找到,然后换了一部同型号70PRO之后就没有什么事了,可能是个别手机会这样吧,如果你有这种黑屏重启的70PRO,不要犹豫赶紧去正规的荣耀(或华为)授权体验店找客服更换,否则买后过了规定时间(好像是15天)就没   发表于 2022-7-6 18:52  属地未知
以前刚买那部有,现在更换的这部同型号没有了  发表于 2022-7-6 18:53  属地未知
荣耀商城买的也可以去更换吗?  发表于 2022-11-7 13:29  云南
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-7-6 15:17 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2206188357682 发表于 2022-7-6 14:48
我的也是这样,请问楼主找到原因了嘛

层主您好,请问您也是出现了手机使用过程中重启的问题吗?很抱歉给您带来不好的使用体验了,辛苦您参考下沙发的方案,看是否可以定位解决问题,若无效的话还请您联系我们反馈哈~
BlingBling的荣耀  LV9  发表于 2022-7-12 00:44 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
我也有过一次,小红书的时候…

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请问后面还有黑屏重启吗  发表于 2023-1-4 18:50  湖南
肯定没有了,更新系统后就不会有了   发表于 2023-1-4 21:29  湖南
不啊,我手机黑屏重启了,换货了,后面更新到最新系统还是黑屏重启  发表于 2023-1-7 14:10  湖南
HONOR2208024766986  LV6  发表于 2022-9-13 17:20 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
我这几天也自动重启了两次

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然后后面几天还会无故重启吗?你是那个版本挨重启?  发表于 2022-10-1 09:54  广西
你后来怎么解决的啊,我是最近新入手的,不到一周重启了两次  发表于 2022-11-7 01:37  河南
去服务中心换的同型号  发表于 2022-11-7 20:23  广西
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2022-9-13 18:55 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2022-9-13 20:39 编辑
HONOR2208024766986 发表于 2022-9-13 17:20
我这几天也自动重启了两次

您好,辛苦您尝试下【沙发】楼的方案,若仍无效,您可以点击此链接了解更多关于手机在使用过程中自动关机或重启的详细处理方案:https://www.hihonor.com/cn/support/how-to/detail-troubleshooting/?resourceId=zh-cn00766339
温馨提示:恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务>服务中心。
荣耀粉丝234700757  LV3  发表于 2023-1-15 11:30 湖北 来自:荣耀70 Pro 5G
我的也是,现在也不能换新,烦死了,有两个月了

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糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2023-2-15 13:31  湖南
HONOR2206103168415  LV4  发表于 2023-1-20 13:34 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
我也出现了几次黑屏不亮,等10分钟才行,

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糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2023-2-15 13:35  湖南
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