荣耀magicbook 2022黑屏

荣耀magicbook 2022黑屏了，就显示一个鼠标，怎么样都无法唤醒，只能注销。

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，请问您的笔记本设备具体是什么型号的呢，辛苦您先长按电源键15S以上关机后，再次按电源键开机，如果可以进入到系统页面，建议您根据以下方案尝试：
1.重启Windows资源管理器。
a.请您尝试同时按“Ctrl+Alt+Delete”组合键点击任务管理器，或同时按下 “Ctrl+Shift+Esc”键打开任务管理器；
b.打开任务管理器后，请点击”进程“，找到“Windows资源管理器”，右键点击，选择重新启动（R）

2.设置AppReadiness服务禁用
a.按Windows+R键打开运行窗口，输入“services.msc”
b.找到“AppReadiness”服务，鼠标双击服务，打开“属性”对话框，将启动类型修改为“禁用”即可

这个问题又再次出现了，不过这次是白屏。还是必须的注销才可以进去系统。

HONOR221635849 发表于 2022-6-21 14:32
这个问题又再次出现了，不过这次是白屏。还是必须的注销才可以进去系统。

楼主您好呀，青椒关注到了您的问题，如您再次出现此问题的话，建议您可以尝试板凳楼的方案，看到您说注销后可以进入系统，如您对此问题仍有疑虑的话，建议您可以到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或卖家进行反馈哦。
【温馨提示：建议您备份C盘数据包括桌面文件，下载，文档等个人文件，同时也请您记住激活计算机office组件的微软账号和密码。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】

又来了，我晕。一天出现两次，这是第二次，待机大概有一个小时，然后敲击键盘无法唤醒，必须按电源键才能唤醒电脑，可是唤醒后就这样黑屏啦，怎么都无法进入桌面。然后我在网上找了找方法，自己进入任务管理器，运行新任务explorer.exe才能恢复桌面。希望荣耀重视这个问题，为什么explorer.exe进程待机后会被杀掉，不然每天出现几次这样的问题，谁遇到都烦。

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-6-21 14:57
楼主您好呀，青椒关注到了您的问题，如您再次出现此问题的话，建议您可以尝试板凳楼的方案，看到您说注销 ...

您好呀，非常抱歉之前的方案没能帮助到您，建议您还可以尝试以下方案看看呢：
1、如重启计算机后无法恢复，可能是第三方软件冲突导致系统异常。您可以开机时按F8键进入安全模式，卸载最近安装的第三方软件。若还是无法解决的话，建议开机时按F10键，执行荣耀恢复出厂设置。
【温馨提示：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
*计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。】
2、如无法进行恢复出厂设置，或恢复出厂设置后，依旧无法恢复，建议建议备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或卖家进行反馈。
【温馨提示：前往荣耀授权服务中心检测前，建议您备份C盘数据包括桌面文件，下载，文档等个人文件，同时也请您记住激活计算机office组件的微软账号和密码。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】

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