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荣耀V40更新最新的版本(4.0.0.200版本)后无法使用5G

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HONOR2206175505499  LV3  发表于 2022-6-17 08:26:53 属地未知 来自:浏览器

荣耀V40更新最新的版本(4.0.0.200版本)以后,5G网络模式选择设置成自动或者SA+NSA后,都会经常掉到4G,升级前是支持5G能力的,升级后用户上报不支持sa能力,nsa模式也未发起添辅载波加指示,分析显示,终端(荣耀 V40)升级后出现驻留5G能力下降,从单据分析显示升级后出现终端上报不支持SA能力,支持NSA能力,但用户在NSA模式下,仍无发辅载波添加指示,导致无法使用5G问题。

请系统尽快做定位和解决。


评论10
袁世凯  LV10  发表于 2022-6-17 08:46 属地未知 来自:荣耀V10

评论

信号问题?  发表于 2022-6-17 08:47  属地未知
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2022-6-17 10:31 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2022-6-17 10:39 编辑

楼主您好,辛苦您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
您也可以在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
huafen304788619  LV8  发表于 2022-6-17 11:50 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
我这也存在这个问题,5G信号比之前差了好多,经常跳转回4G,不是基站问题,人家的手机5G都正常
荣耀小达人丶小围尼 荣耀答答团  发表于 2022-6-17 12:32 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小围尼 于 2022-6-17 12:46 编辑
huafen304788619 发表于 2022-6-17 11:50
我这也存在这个问题,5G信号比之前差了好多,经常跳转回4G,不是基站问题,人家的手机5G都正常

您好,关于5G信号跳回4G的问题,建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
是否开启了省电模式:打开省电模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以手动打开5G开关。若后续未能解决您的问题,麻烦您及时联系到我哦~
小强冷线  LV9  发表于 2022-6-17 12:37 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
荣耀粉丝212143045  LV6  发表于 2022-6-17 21:13 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
还没有出现这个问题
金芭黎 版主  发表于 2022-6-17 23:16 属地未知 来自:浏览器
还原网络设置试试看
风32823  LV8  发表于 2022-6-18 09:19 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
啊,怪不得我现在是4G了,还打电话给运营商,以为是网络出现了问题
神码传说  LV9  发表于 2022-6-19 22:53 属地未知 来自:荣耀V20
恢复岀厂设置一次试试
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