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拍照闪退,微信视频聊天反转

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荣耀粉丝214400819  LV3  发表于 2022-6-10 21:00:47 属地未知 来自:荣耀50 5G
拍照闪退,微信视频聊天反转。太影响使用了
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称相机
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.123(C00E123R2P3)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-10 21:13 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-6-10 21:15 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 如果您的相机不能正常使用的话,请您先不要担心,建议您先参考以下步骤排查:
1. 如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
2. Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
①. 您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
②. 如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
3. 进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-10 21:14 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-6-10 21:15 编辑


二. 请问您所说的微信视频聊天反转是否是指微信竖屏视频通话时自己的画面旋转90度的情况呢?如果是的话,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 您可以尝试重启手机即可解决此问题。
2. 建议您将微信强行停止,强行停止方法:手机设置>应用>应用管理>微信>强行停止。
3. 感谢您的反馈,建议您将系统升级到最新版本,如果升级完成后还有问题您可以向微信反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

Ps:关于您反馈的问题我们已经收到,并在后续的版本中进行优化。部分问题可能无法在短时间内(或下一个版本)为您彻底解决,但我们会持续优化,敬请理解。
温馨提示:如需升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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