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荣耀客服真的拉夸

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閑朲壹個  LV7  发表于 2022-6-8 18:58:09 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
我在京东购买了荣耀平板,下单时上面清楚标记有保护套赠送,行吧,送完为止,这个不去深究,我本想购买带磁吸的保护套,从微信中咨询荣耀官方客服,问题为磁吸保护套对平板是否有伤害?官方答复为有,我又问了一句,经过认证的第三方保护套带磁吸的对平板有伤害吗?官方回答,有伤害的,我在京东购买平板不送东西,想买保护套跟我说有伤害,那你送我一个嘛,又不送。这个问题有就有,没有就没有,是吧,本质无所谓,现在是一个说法问题。官方给我答复为2-24小时会有工作人员给你回电
到第二天晚上,我没有借到荣耀官方的任何电话回访,再次建议客服,客服表示已经多次联系,电话是在通话中。官方回访电话是什么?回访电话号段是什么,问客服,一无所知,连在乎电话是啥都不知道,怎么行?客服真的是一届比一届差。
我使用荣耀这么多年,自从荣耀从华为分离出去以后,我第一次购买荣耀的产品,体验真的很差,荣耀真的已经变了,变得我不认识了,售后贼拉夸。
评论11
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-6-8 19:21 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉您遇到这样的问题,这边给您说声抱歉了!航航看到您的情况,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,航航一定会尽力协助您处理的~

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麻烦看我下一条  发表于 2022-6-8 23:26  属地未知
嗯嗯  发表于 2022-6-8 23:28  属地未知
閑朲壹個  LV7  发表于 2022-6-8 23:25 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
其实我想表达的是:
1.客服态度太差,一点都没有服务意识,只是考虑我要快点把这个case关闭
2.所有赠品东西赠完及止,那么,到我购买的时候正好没有了,后期他在补货,我活该倒霉?
3.他这个是不是属于虚假宣传?既然是送东西,不论大小,是否都应该给个礼品,这样才能说得过去?
4.我之前建议客服,客服给我答复为以购买页面为主,还是第二条我提到的问题,表示这边帮您申请一跟荣耀的有线耳机,这个说的好像平台大发慈悲送我,然后需要我感恩戴德?拜托,买同样的东西别人有,为什么到我没有,这个说得过去吗?

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确实非常抱歉,您的意见这边非常重视,还请您耐心等待一下,这边一定会尽力给您解决的。  发表于 2022-6-8 23:29  属地未知
我多次联系你们官方客服,对我爱搭不理,这个叫认真贯彻执行?  发表于 2022-6-8 23:32  属地未知
您好~您的这个情况这边已经给您反馈上去了,还请您消消气,这边已经安排专人处理,会尽快联系您的。  发表于 2022-6-8 23:38  属地未知
閑朲壹個  LV7  发表于 2022-6-8 23:29 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
你们这个是属于诱导消费
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