magic4pro微信视频通话时不能正常充电

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果遇到手机充不进去电或越充越少的情况时，一般是由于充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查：
1. 建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。
2. 请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3. 如果手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
①. 建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
②. 建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）

HONOR2204024722993 发表于 2022-6-2 22:28
我昨天 打视频电话充电  越充越少

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果遇到手机充电越充越少的情况时，一般是由于充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题时，请您先不要担心，建议您先参考5楼方案尝试排查，如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

雪山林海 发表于 2022-6-2 23:07
我也是，第一次碰到打微信视频导致过热而充不进去电的，就离谱

感谢您的耐心反馈，糖糖也非常理解的您的心情，关于您遇到的情况，您还可以参考以下方案尝试排查：
1. 建议您可以参考以下方案尝试改善微信发烫：
①. 如微信视频通话时发热明显，建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
②. 如使用微信视频时发热明显，建议您关闭微信悬浮开关来缓解手机发热情况；操作路径：设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用＞微信。
③. 建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话，信号不好会导致手机发热量增加。
2. 荣耀手机特有过热保护设计，当设备温度较高时，充电电流会逐渐减小。在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机或平板处于亮屏状态，此时可能会运行一些高耗电应用及后台程序，导致设备温度上升明显，造成充电慢。尤其是在夏天，环境温度较高，设备散热困难，充电速度会相对较慢，这是正常现象。
①. 建议您尽量在常温环境下对手机或平板进行充电。
②. 充电时暂时关闭后台应用程序，将设备熄屏，尽量不要边玩边充。