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magic3pro 相机卡顿

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-5-28 22:26 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-5-28 22:27 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的相机打开白屏、卡顿的问题,请您参考以下方法排查解决:
1、打开手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理,或关机重启手机。
2、进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。
3、恢复出厂设置或更新系统版本后尝试,建议您操作之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
若经过上述操作后问题仍然存在,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测维修,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
6月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

这些都已经尝试过了,之前就有反馈,一直没解决  发表于 2022-5-29 12:10  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-5-30 15:46 属地未知 来自:浏览器
HONOR453667764 发表于 2022-5-29 12:12
这是今天重置后的结果,荣耀售后上次检测,说magic3 pro通病,真心希望荣耀可以优化一下

好的,感谢您的反馈,您反馈的问题我们已经收到,我们会在后续的版本中进行优化,部分问题可能无法在短时间内(或下一个版本)为您彻底解决,但我们会持续优化,给您带来的不便敬请理解,谢谢~

评论

真的不能理解,所谓的旗舰机竟然不如千元机,拿出去有点丢人啊  发表于 2022-5-30 23:44  属地未知
您好,请问您是否收到新版本更新的通知呢?若您收到的话,建议您更新至最新系统版本后看是否能解决呢?  发表于 2022-5-31 13:39  属地未知
【温馨提示】:请您更新系统之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。  发表于 2022-5-31 13:40  属地未知
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