荣耀70要上了魔法4系统155就开始负优化？

爱猫的小智 发表于 2022-5-25 10:10
真**的恼火，我的手机一直给我掉4g明明就有5g信号的，一直给我切换4g

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您的手机不显示5G信号图标的话，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 如果是主卡无5G图标：
①. 5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。
注：支持隐私空间、多用户的手机，在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置，请您切换至机主用户后再进行步骤①操作。
②. 有些卡SA功能未开户，请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开，卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效，具体情况请咨询运营商。
③. 建议开通VoLTE业务：若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
④. 是否开启了省电模式：打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。
⑤. 是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
2. 如果副卡无5G图标，双5G开关默认关闭，若未打开双5G开关，则副卡不显示5G；
打开双5G开关方式：设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G。

感谢您的耐心反馈，糖糖也是一名消费者，所以您的心情我非常理解，给您的使用带来的不便我们深感抱歉，如果以上方法仍然不能解决您的问题，建议您还可以参考以下方案尝试排查：
1. 交叉验证：建议用户将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G，如果也不显示则为网络原因，建议用户移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示，用户手机不显示，建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
2. 升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

3. 请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
注：手机暂不支持5G网络下的通话，在通话时，会自动回落到4G网络（如信号差，会回落到3G/2G网络），此为正常现象，与业界手机现象一致。此现象不影响您的通话质量，请您放心使用。
Ps：如果以上均无法解决，请您提前备份重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。