荣耀30Pro 鸿蒙 软件闪退

HONOR2205126815193 发表于 2022-5-12 23:55
我刚更新最新的鸿蒙系统，更新完网络直接炸了，qq也闪退

层主您好，十分抱歉给您造成困扰了，关于网络问题，请问您是指移动数据出现不稳定情况吗，如果是的，为了您能更全面的排查，辛苦您参考以下方案：
1 重启手机
2 移动数据不稳定：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
3 应用闪退：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
注：卸载软件请备份相关数据；当您系统更新、恢复出厂设置时，为了避免数据丢失风险，请备份手机重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移；（关闭查找设备开关，退出华为帐号以后再进行恢复出厂设置）。
如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；若您有其他疑问，您可以及时联系北川(^_−)☆。

PS：建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。