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Magic4 Pro发热严重。

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痞子猪与点子牛  LV7  发表于 2022-5-9 22:58:40 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
测试环境:室温26度,WIFI信号良好环境下,关闭所有其他程序和后台程序,微信视频通话20分钟,温度高达44度,烫手,影响正常使用,希望重视。
产品型号LGE-AN10
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称微信
应用版本8.0.22
系统版本LGE-AN10 6.0.0.152(C00E150R7P5)
评论4
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-5-9 23:23 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好。根据描述若您是手机在使用视频通话时,出现发热、烫手等情况。是因为视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,这是正常现象。
1.如微信视频/语音通话时发热明显,建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.如使用QQ/微信视频、QQ/微信语音时发热明显,建议您关闭QQ/微信悬浮开关来缓解手机发热情况;操作路径:设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用>QQ/微信。
3.还请合理控制视频通话时长。适当调低屏幕亮度。若您有疑问可随时联系我哦~
痞子猪与点子牛  LV7  发表于 2022-5-9 23:26 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
测试环境:室温26度,WIFI信号良好环境下。
场景一:常规使用
微信视频通话20分钟,温度44度;
场景二:关闭WIFI网络加速,关闭微信“使用移动网络改善语音质量”,微信通话20分钟,温度40度;
场景三:关闭WIFI网络加速,关闭微信“使用移动网络改善语音质量”,关闭荣耀智慧能力,微信通话30分钟,温度37.5度。

如何解决?
荣耀粉丝220646749  LV4  发表于 2022-5-29 10:50 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
正常微信语音视频通话20几分钟,手机发烫特别严重
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-5-29 12:21 属地未知 来自:PC-VOC
薄荷糖的羊胖胖 发表于 2022-5-29 10:50
正常微信语音视频通话20几分钟,手机发烫特别严重

层主您好,关于您反馈的视频通话发热的情况,很抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您参考下“沙发”的方案,同时,建议您:
1.视频通话时及时关闭不需要的后台应用;
2.在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话,信号不好会导致手机发热量增加。
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